残币如何兑换？

凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺污损人民币，不得拒绝兑换。市民如遇到拒绝兑换的情况，可向人民银行投诉。

在办理残缺、污损人民币兑换业务时，金融机构应向残缺污损人民币的持有人说明认定的兑换结果，并出具认定证明。不予兑换的残缺污损人民币，应退回持有 人。如持有人对金融机构认定的兑换结果有异议，持有人可凭金融机构的认定证明到中国人民银行申请鉴定。人行方面将在申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴 定书。持有人可持人行的鉴定书及可兑换的残缺污损人民币到金融机构进行兑换。

残币污币多是由于使用和保管不善造成的，有的纸币在潮湿处发生霉变，有的遇到酸性物质，有的在家中被老鼠啃咬等等。工作人员提醒市民，在使用过程中要妥善保管纸币，延长其寿命。